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会員規約

第1条(入会資格)

1.会員とはローラ アシュレイ メンバーシップ会員規約を承認の上、ローラ アシュレイ(以下当社という)に、ローラ アシュレイ メンバーズカード(以下カードという)の入会を申し込まれ、所定の手続きをされたお客様をいいます。

2.ローラ アシュレイ メンバーズカードはどなたでもご入会いただけます。


第2条(カードの発行、貸与、費用)

1.ローラ アシュレイ ショップにて入会をお申込みいただいた場合、カードを1名につき1枚発行いたします。

2.カードは、会員登録サイトに、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、その他所定事項を登録(以下会員登録という)していただいて初めて有効となります。

3.カードの裏面の番号がお客様のカード番号になります。

4.カードはお申込者本人のみが使用できるものとし、他人への譲渡もしくは貸与することはできません。

5.カードの発行費用、年会費は無料です。


第3条(カードのご利用)

1.ローラ アシュレイ ショップでお買物の精算前にカードをご提示いただくと、第4条に記載した特典を受けられることができます。なお、ローラ アシュレイ オンラインショップでお買物される場合は、ローラ アシュレイ オンラインショップに会員登録いただくことで、第4条の特典をご利用いただけます。

2.ポイントの交換(値引)は精算前にカードをご提示ください。

3.ポイント対象商品のご返品時には、カードのご提示をお願いいたします。返品分のポイントを減算いたします。


第4条(会員特典)
1.ポイントシステム
[ポイント加算、交換(値引)]

(1)ローラ アシュレイ ショップでのお買物精算時にカードをご提示いただきますと、お買上金額100円(税抜)につき2ポイントを加算いたします(セール品、一部割引対象品はお買上金額100円(税抜)につき1ポイント加算となります)。また、ローラ アシュレイ オンラインショップでのお買い物にも同様にポイントを加算いたします。
*オンラインショップでは商品発送から約10日後に加算いたします。

(2)季節催事や店外催事場でのご利用、及び一部の特別ご提供品については、ポイント対象外になる場合があります。

(3)ポイントは当社店頭、並びにローラ アシュレイ オンラインショップでの商品のご購入に際し、500ポイント以上たまっている場合に100ポイント単位でご利用いただけます。但し、お買上総額(税抜)がポイント数を超える場合のみ、ご利用いただけます。
*ポイントは500ポイント(500円)以上100ポイント単位でご利用いただけます(1ポイント=1円換算)。
*オンラインショップでのポイントご利用は、税込のお買上総額がポイント数を超える場合のみ、ご利用いただけます。

(4)ポイント交換(値引)された商品は、差引き後の金額(税抜)がポイント加算対象となります。

(5)カードのご提示がない場合、ポイント加算、ポイント交換(値引)はできません。また、会員登録が完了していない場合、ポイントの交換はできません。

(6)カードをお忘れの場合は、スタッフにお申し出ください。お買上店舗にて所定の手続きをしていただきますと、後日加算いたします。

(7)カード再発行、複数カード発行した場合は最新カードのみ有効で、他のカードについては無効になると同時にポイントも失効いたします。

(8)次の商品についてはポイント加算、ポイント交換(値引)除外となります。
配送料、配送付帯サービス、修理、ギフト箱、ギフトカード、取り付け代、お見積もり代、消費税。
*オーダーメイド商品、家具等のお買上ポイントは商品お渡し時に加算となります。ご注意ください。

[プレミアム特典について]

※ポイントが通常の2倍(お買上金額100円(税抜)につき4ポイントを加算。セール品、一部割引対象品は100円(税抜)につき2ポイント加算)になります。

(1)毎年1月1日より12月31日までの1年間にローラ アシュレイ ショップでのお買上げ総額が10万円(税抜、ポイント対象商品)以上の方は、翌年1月1日より12月31日までのお買上ポイントが通常の2倍になります。
*特典対象の方へは、別途ご案内を送付いたします。

[ポイントの確認]

(1)お買上時のレシートにポイントが印字されます。

(2)ポイント数、ポイント有効期限は店舗、会員マイページ、またはカスタマーサービスにてご確認いただけます。

[ポイント有効期限]

(1)ポイント有効期限はポイント対象最終お買上日から1年間です。有効期間中にお買上がないとポイントは無効になります。 有効期間中にお買上があると、その日から1年間有効になります。

第5条(登録事項の変更)
登録した情報に変更が生じた場合、すみやかに変更手続きをお願いたします。変更登録をされなかったことにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第6条(会員資格の退会)

1.会員が退会を希望する場合は、所定の手続きを行うものとします。

2.退会した場合にはそれまで加算されたポイントは全て失効いたします。

3.お預かりした個人データは当社の規程に従い、責任を持って廃棄いたします。


第7条(カードの盗難、紛失、破損)

1.カードを盗難、紛失された場合は当社指定の届出書をご提出いただいたうえで、カードを新規発行いたします。

2.盗難、紛失されたカードのポイントは全て失効いたします。

3.カードを破損された場合はカードを持参のうえ、当社の定める手続きをおとりいただいたうえで、新規にカードを発行いたします。なお、会員登録が完了していないお客様のカードの再発行はいたしかねます。

4.破損したカードの累計ポイントを新規カードに加算いたします。


第8条(会員の個人情報の取り扱いについて)

1.お客様にご記入いただいた個人情報は原則として会員情報を以下のいずれに該当する場合を除き第三者に対して開示することはありません。

(1)法令に基づき開示を求められた場合。

(2)お客様の同意のある場合。

(3)当社の協力会社と提携して業務を行う場合、協力会社に対しても適切な管理を要求いたします。

2.会員は当社のメンバーズカードを利用するにあたり、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、その他ご登録事項、お買上情報(商品・金額)アンケート項目の個人情報を当社が保護処置を講じた上で収集、保有し以下の内容に利用することを了承するものとします。

(1)会員に対して宣伝印刷物、電子メールの送付、電話によるご案内。

(2)マーケティング活動(アンケートのお願い等)、商品開発、品揃えの為の資料とすること。

3.会員は本人の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止の請求をする事ができます。請求については指定書式用紙にて請求ください。指定書式用紙については店舗、個人情報保護事務局にお問合せください。当社にて、登録内容に不正確又は誤りがあることが判明した場合には、速やかに訂正、又は削除、利用停止に応じさせていただきます。

4.個人情報に関するお問合せ先 フリーダイヤル 0120-203-820
個人情報保護事務局 TEL 03-5474-2641 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-8 ハニービル青山2F


第9条(規約、特典の変更・廃止)

1.本規約ならびに特典内容は、予告なく変更、もしくは廃止をする場合があることを、あらかじめご了承ください。

2.変更、廃止の場合は店頭並びにオフィシャルサイトにて告知いたします。

3.当社が変更内容を告知した後で会員がカードをご利用になった場合、または退会の申し出がなかった場合は変更事項が承認されたものとします。

4.天災、その他の非常事態時には、会員への事前報告なしに、カード利用の全部もしくは一部を休止させていただく場合があります。


第10条 (ローラ アシュレイ オンラインショップの利用)
会員がローラ アシュレイ オンラインショップの利用を開始する場合は、ローラ アシュレイ オンラインショップにて当社指定の手続きにより会員登録をするものとします。登録した会員は、本規約に加え、ローラ アシュレイ オンラインショップの利用規約が適用されるものとします。
ローラ アシュレイ ジャパン カスタマーサービス 0120-203-820
(月曜〜金曜 10:00〜13:00 14:00〜17:00 土・日・祝日は除く)
www.laura-ashley.co.jp